Resi e Cambi
Presso i nostri punti vendita è possibile effettuare il reso o il cambio della merce acquistata, nel rispetto delle seguenti condizioni.
Reso e cambio nei punti vendita
I resi e i cambi sono regolamentati dalle Condizioni Generali di Vendita.
Reso e cambio di prodotti acquistati online
Per i prodotti acquistati online, il reso e il cambio sono possibili entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Reso online
Se desideri effettuare il reso di un prodotto acquistato online, puoi farlo direttamente dal tuo account, accedendo alla sezione “I miei resi” e seguendo la procedura guidata.
In alternativa, puoi compilare il modulo di reso disponibile sul nostro sito web e inviarlo all’indirizzo email dedicato.
Una volta autorizzato il reso, riceverai una conferma via email con le istruzioni per la spedizione.
Cambio online
Per effettuare il cambio di un prodotto acquistato online, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite il form di contatto disponibile sul sito.
Il nostro staff ti fornirà tutte le indicazioni necessarie per procedere con il cambio.
Resi e cambi nei punti vendita
È possibile effettuare il reso o il cambio di prodotti acquistati online anche presso i nostri punti vendita, previa presentazione della conferma d’ordine e di un documento d’identità.
Per ulteriori informazioni, consulta le nostre Condizioni Generali di Vendita o la pagina delle Domande Frequenti.
Per assistenza, non esitare a contattarci attraverso i canali disponibili sul nostro portale.